Spring til indhold

FAQ

DryClean.dk er din go-to service til at få dit tøj renset og vasket ubesværet. Med blot et par klik fra din bærbare computer eller via vores app kan du bestille rensning og tøjvask på hele Sjælland. Vi er dedikerede til at udvide vores tjenester til landsdækkende i den nærmeste fremtid, hvilket sikrer bekvemmelighed og kvalitet, uanset hvor du er.

Det tager et par sekunder at bestille rengøring / afhentning af vasketøj med Dryclean.dk.

Du skal først oprette din gratis profil, og derefter kan du afgive din ordre direkte på vores hjemmeside eller via vores app. Når du har oprettet din profil, skal du blot vælge afhentnings- og leveringstidspunkt.

Vores afhentningstider er som følger.

Hverdage fra 10-18

En e-mailadresse, en fysisk adresse og et kreditkort er påkrævet for at afgive en ordre.

Hvis du oplever problemer, kan du ringe til vores support på tlf.: +45 70 60 81 88 (alle hverdage fra kl. 10-16) eller skrive til os på info@dryclean.dk

En automatisk e-mail vil blive genereret til din e-mailadresse efter ordreafslutning, dette er bekræftelsen af din serviceanmodning. Print denne og vedhæft tøjet, så vi ved hvem ejeren er. Hvis du ikke har en printer til rådighed, så skriv venligst i kommentarfeltet eller informer vores chauffør, da han så manuelt vil skrive en note ved afhentning.

Privatkunde:

Ikke nødvendigvis. Du kan skrive en besked i kommentarfeltet, at tøjet enten lægges i carport, skur eller et andet sted. Så henter chaufføren tøjet fra det beskrevne sted. Ønsker du at tøjet skal leveres samme sted, så skriv det også gerne i kommentarfeltet.

Vores krav er blot, at vi skal kunne komme ind det sted, hvor du gerne vil have afhentet/leveret dit tøj fra. Kan vi ikke komme til det sted eller det på anden måde bliver forgæves kørsel, vil det koste 199 kr.

Erhvervskunde/tøjet afhentet fra din arbejdsplads

Dit tøj vil blive afhentet i kontorets åbningstid og på de aftalte afhentnings-/leveringsdage. Du skal heller ikke selv være tilstede.

Har du placeret din ordre og skal have lavet det om, fordi der er kommet noget i vejen, kan du altid kontakte os på info@dryclean.dk senest 12 timer før din afhentning og give os besked. Vi vil gøre alt, så det passer ind med din nye tid

Ja, Dryclean.dk laver firmaaftaler med alle virksomheder, hvor deres medarbejdes tøj kan blive afhentet fra arbejdspladsen. Den enkelte medarbejder betaler selv for sit rensetøj. Den enkelte medarbejder bestiller og betaler selv. Firmaet stiller alene et rum til rådighed. Det giver glade medarbejdere og kan bruges som personalegode. Dine medarbejdere får frigivet noget fritid og arbejdspladsen får et godt ry. Den koster ingen af parterne noget som helst og selve oprettelsen er helt GRATIS for både virksomheden og medarbejderne. Der er ingen månedlig abonnementsbetaling. Du betaler kun, når du bruger servicen. Så det er helt GRATIS indtil da.

Ja!
Din arbejdsplads skal blot stille et rum til rådighed. Vi kan også bruge jeres garderobe. Dette område vil blive brugt til afhentning og levering, hvor vi placerer en kurv, så chaufføren kan afhente dit tøj. Samme sted placeres et stativ, hvor dit tøj bliver leveret – rent og hængt.

Tag en snak med jeres HR-afdeling, receptionist eller en fra Facility. Din arbejdsplads/virksomhed vil blive tilknyttet vores erhversaftaler. Så indenfor et par arbejdsdage kan vi sætte ordningen i gang hos jer. Nemt og bekvemt. Derefter kan du blot tage dit rense-/vasketøj med på arbejde.
Kørslen er GRATIS, når det køres igennem din virksomhed. Nemmere og billigere kan det ikke blive.

Man kan ikke selv aflevere/afhente rense-/vasketøj. Denne administration gør vi ikke og derfor kan vi tilbyde de gode priser til dig som kunde.

Skal du have afhentet/leveret dit rensetøj fra din privatadresse, kommer der et kørselsgebyr på afhængigt af dit postnummer.

Får du afhentet/leveret igennem din arbejdsplads, så er det GRATIS

Nej. Det gør vores erfarne medarbejdere, så de kommer i de rigtige rense-/vaskeprocesser.

Vi gør alt for at fjerne pletterne, men kan ikke sikre, at alle pletter bliver fjernet. Der findes mange typer pletter, som i nogle tilfælde kræver en ekstra indsats og kemikalier, som kan være stærke og tøjet kan være sårbart over for disse.

Vores maskiner er de mest miljøvenlige kulbrintemaskiner, som nogle gange kan have svært ved at fjerne alle pletter. De gamle perchlorrensemaskiner var mere effektive i forhold til pletbehandling, men meget mere miljøskadelige og giftige for nærliggende mennesker. Og derfor ikke længere brugt i nyere renserier.

Er der sat en etiket på dit tøj, så er det for at gøre dig opmærksom på, at vi har forsøgt at fjerne pletten mere end én gang, men desværre ikke lykkedes.

Er det i forbindelse med en virksomhed, som har håndklæder, viskestykker, duge eller et B&B, hotel, konferencelokaler med sengetøj, så send os en email på info@dryclean.dk eller ring til os på 70 60 81 88. Så finder vi god løsning til dig.